Livraisons & Retours ·

LIVRAISON & RETOUR POUR LA FRANCE

Expédition du lundi au vendredi (jours ouvrables) – Livraison du lundi au samedi.

Pas d’expédition les week-ends et jours fériés (expédition de la commande dès le lundi matin).

Votre commande partira le jour-même si celle-ci a été validée avant 14h.

Sinon, l’expédition de la commande sera effectuée le jour ouvrable suivant.

Livraison offerte dès 60 € d’achat.

EMBALLAGES : Il se peut que Bloomeveil expédie vos commandes avec des cartons ayant déjà servis, mais en trés bon état évidemment, ceci afin de privilégier le recyclage et de limiter le gaspillage.

Livraison standard – Colissimo Domicile– sans signature – Délai 48h à 72h

Les frais de livraison s’élèvent à 6,90€.

Le colis sera livré chez vous dans votre boîte aux lettres ou en main propre. Si vous êtes absent, en cas de colis trop volumineux pour la BAL, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Colissimo Point Retrait – Délai 2 à 3 jours

Les frais de livraison s’élèvent à 5 €.

Plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :

– à La Poste, vous pouvez choisir de vous faire livrer dans votre bureau de poste.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Chronopost – Express 24h – Livraison du lundi au samedi

Les frais de livraison s’élèvent à 13 €.

Livraison le lendemain de votre commande avant 13hà domicile/lieu de livraison de votre choix comme votre lieu de travail par exemple.

Chronopost – Express Point-Relais

Les frais de livraison s’élèvent à 9,50 €.

Livraison le lendemain de votre commande avant 13h à domicile/lieu de livraison de votre choix.

Vous serez informé de l’expedition de votre commande par un email automatique qui vous sera envoyé avec un numéro de suivi que vous pourrez consulter sur le site du transporteur. Il vous sera aussi demander si vous avez besoin de modifier la date ou le lieu de livraison (délai maximal de 6 jours à partir de la date initiale de livraison).

Informations

Pour la Corse, assurez-vous que le lieu de livraison soit facilement accessible. Sinon, merci de contacter Bloomeveil.

LIVRAISON & RETOUR POUR LA BELGIQUE & LE LUXEMBOURG

Livraison standard

Colissimo Domicile– sans signature

Délai 72h

Prix : 12,90 €

Pour les Dom-Tom, la Suisse et l’International : Me contacter

PROCEDURE DE RETOUR SOUS 14 JOURS

Ci-dessous les conditions pour que le retour soit accepté :

Le Client dispose de 14 jours pour retourner le colis,
Tout retour du produit doit être retourné dans son emballage d’origine,
Merci de déballer le produit avec soin afin d’anticiper un potentiel retour,
Renvoyez l’ensemble du produit et de ses accessoires,
Le produit doit être en parfait état (tout produit détérioré ou incomplet ne sera ni repris, ni échangé).

Avarie ou produit manquant à la livraison -> sous 3 jours : Délai de réclamation via le formulaire de contact. Le Client devra (dans la mesure du possible) émettre des réserves auprès du transporteur lors de la livraison

Envoyez un mail via ce formulaire de contact en indiquant :

Votre nom, prénom,
Votre numéro de commande,
Nom du produit ou référence,
La raison du retour,
Précisez si c’est une demande d’échange, avoir ou remboursement

Imprimez le bon de retour qui vous sera envoyé par mail.

Joindre le bordereau au colis à l’adresse qui vous sera communiqué sur ce bordereau.

Pour des raison pratiques et écologiques, vous pouvez ré-utiliser le colis expédié par nos soins (s’il est en bon état). Dès réception du colis, Bloomeveil procédera au remboursement ou à l’échange, selon votre demande.

Les frais de transport sont à votre charge, sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part.