Livraisons & Retours
LIVRAISON & RETOUR POUR LA FRANCE
Expédition du lundi au vendredi (jours ouvrables) – Livraison du lundi au samedi.
Pas d’expédition les week-ends et jours fériés (expédition de la commande dès le lundi matin).
Votre commande est expédiée sous 24h (le jour même ou le lendemain matin).
Livraison offerte dès 60 € d’achat.
EMBALLAGES : Il se peut que Bloomeveil expédie vos commandes avec des cartons ayant déjà servis, mais en trés bon état évidemment, ceci afin de privilégier le recyclage et de limiter le gaspillage.
Livraison standard – Colissimo Domicile– sans signature – Délai 48h à 72h
Les frais de livraison s’élèvent à 6,90€.
Le colis sera livré chez vous dans votre boîte aux lettres ou en main propre. Si vous êtes absent, en cas de colis trop volumineux pour la BAL, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Pour la Corse
Assurez-vous que le lieu de livraison soit facilement accessible. Sinon, merci de contacter Bloomeveil.
LIVRAISON & RETOUR POUR LA BELGIQUE & LE LUXEMBOURG
Livraison standard
Colissimo Domicile– sans signature
Délai 72h
Prix : 12,90 €
Pas d’expédition dans le reste de l’Europe et à l’international
PROCEDURE DE RETOUR SOUS 14 JOURS
Ci-dessous les conditions pour que le retour soit accepté :
- le Client dispose de 14 jours pour retourner le colis ;
- tout retour du produit doit être retourné dans son emballage d’origine ;
- merci de déballer le produit avec soin afin d’anticiper un potentiel retour ;
- renvoyez l’ensemble du produit et de ses accessoires ;
- le produit doit être en parfait état (tout produit détérioré ou incomplet ne sera ni repris, ni échangé).
Avarie ou produit manquant à la livraison -> sous 3 jours : délai de réclamation via le formulaire de contact. Le Client devra (dans la mesure du possible) émettre des réserves auprès du transporteur lors de la livraison
Envoyez un mail via ce formulaire de contact en indiquant :
- votre nom, prénom ;
- votre numéro de commande ;
- nom du produit ou référence ;
- la raison du retour ;
- précisez si c’est une demande d’échange, avoir ou remboursement.
Imprimez le bon de retour qui vous sera envoyé par mail.
Joindre le bordereau au colis à l’adresse qui vous sera communiqué sur ce bordereau.
Pour des raisons pratiques et écologiques, vous pouvez ré-utiliser le colis expédié par nos soins (s’il est en bon état). Dès réception du colis, Bloomeveil procédera au remboursement ou à l’échange, selon votre demande.
Les frais de transport sont à votre charge, sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part.